自動包裝機遠程診斷協(xié)助系統(tǒng)是湖北哈佛公司應用互聯(lián)網(wǎng)+技術為用戶正常、放心的使用哈佛新型包裝機、插袋機而最新開發(fā)的售后服務保障系統(tǒng)。當用戶包裝機、插袋機使用中出現(xiàn)不正常工作狀態(tài)時，用戶檢修操作人員開啟包裝機遠程診斷協(xié)助系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡連接湖北哈佛公司售后服務的客服終端，在客服終端的工程師協(xié)助下，對包裝機運行中出現(xiàn)的問題進行診斷。客服終端的工程師可以通過視頻，觀察現(xiàn)場包裝機的運行狀態(tài)，并利用終端計算機對遠程包裝機進行控制和調(diào)整，同時遠程協(xié)助系統(tǒng)的語音功能提示維修人員進行必要的檢查和修理，盡快讓包裝機恢復正常的工作狀態(tài)。
